Sabemos que empezar con un nuevo sistema de gestión genera dudas. Esta página reúne las preguntas más frecuentes de nuestros clientes para que puedas resolver cualquier inquietud antes de contactar al equipo de soporte. Si no encontrás lo que buscás, siempre podés escribirnos directamente.Documentation Index
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Preguntas frecuentes
¿Desde dónde se puede usar Fidel?
¿Desde dónde se puede usar Fidel?
Fidel es una plataforma accesible desde cualquier lugar con conexión a internet. Podés usarla en tu computadora, tablet o smartphone, lo que te permite gestionar tus procesos de negocio y acceder a herramientas analíticas estés donde estés.
¿Con qué frecuencia se actualiza Fidel?
¿Con qué frecuencia se actualiza Fidel?
En Fidel actualizamos y mejoramos nuestro servicio cada 15 días. Priorizamos los requerimientos de nuestros clientes para garantizar que cada actualización aborde sus necesidades y mejore la plataforma de acuerdo con sus expectativas.
¿Puedo importar mi información al sistema?
¿Puedo importar mi información al sistema?
Sí, podés importar tu información a Fidel. Con esta funcionalidad, podés cargar de manera simple y rápida tus clientes, proveedores y productos. Para comenzar, consultá nuestra guía de importación o contactá con nuestro equipo de soporte.
¿Necesito instalar algo para utilizar Fidel?
¿Necesito instalar algo para utilizar Fidel?
No. Fidel es una plataforma que funciona en la nube, por lo que no necesitás instalar ningún software adicional en tu computadora. Solo necesitás un navegador web y una conexión a internet para acceder y utilizar el sistema.
¿Se realiza una copia de seguridad de mi información?
¿Se realiza una copia de seguridad de mi información?
Sí, se realizan copias de seguridad periódicas de tu información para garantizar su seguridad y disponibilidad. Esto asegura que tus datos estén protegidos y puedan ser recuperados en caso de cualquier imprevisto.
¿Qué hago si necesito ayuda?
¿Qué hago si necesito ayuda?
Si necesitás ayuda, nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte. Podés contactarnos a través de WhatsApp, correo electrónico o llamada, y estaremos disponibles para resolver cualquier duda o inconveniente que tengas al usar Fidel.
Contacto directo
¿No encontraste la respuesta que buscabas? Comunicate con el equipo de Fidel por el canal que prefieras.Soporte por WhatsApp
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Formulario de contacto
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Fidel se actualiza cada 15 días con nuevas funcionalidades y mejoras. Cada ciclo de actualización está guiado por los requerimientos y el feedback de nuestros propios clientes, por lo que tus sugerencias siempre son bienvenidas.
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