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Documentation Index

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Esta guía te lleva desde cero hasta tu primera factura electrónica emitida en Fidel. Al terminar vas a tener tu empresa configurada con datos fiscales correctos, tu catálogo de productos cargado, y el flujo de ventas operativo. Todo funciona desde el navegador — no necesitás instalar ningún software ni tener conocimientos técnicos previos.
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Solicitá una demo

Antes de crear tu cuenta definitiva, te recomendamos explorar el sistema con una cuenta de prueba gratuita. No requiere tarjeta de crédito ni compromiso.Podés solicitarla de dos formas:
  • Por WhatsApp: escribinos directamente al +54 3564 222935 y te enviamos el acceso en minutos.
  • Por formulario: completá el formulario de contacto en la web y un asesor se comunica con vos.
Una vez que tengas tu acceso, abrí Fidel desde cualquier navegador moderno (Chrome, Firefox, Edge, Safari). No hace falta instalar nada — solo necesitás conexión a internet.
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Configurá tu empresa

Al ingresar por primera vez, el sistema te guía por la configuración inicial de tu empresa. Completá los siguientes datos:
  • CUIT: ingresá el CUIT de tu empresa o el tuyo propio si sos monotributista. Fidel consulta automáticamente ARCA (ex-AFIP) y pre-completa la razón social, domicilio fiscal y condición impositiva sin que tengas que escribirlos a mano.
  • Condición fiscal: seleccioná tu situación ante el IVA (monotributista, responsable inscripto, etc.).
  • Logo de la empresa: subí tu logo en formato PNG o JPG. Aparecerá en todas las facturas, presupuestos y remitos que emitas.
Si tenés más de un CUIT (por ejemplo, si manejás más de una razón social), podés configurarlos en los planes Intermedio y Avanzado. Consultá la sección Planes para más detalles.
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Cargá tus productos

Con la empresa configurada, el siguiente paso es armar tu catálogo de productos o servicios. Fidel ofrece dos caminos:Importación masiva por ExcelSi ya tenés una lista de productos en una planilla, podés importarlos todos de una sola vez usando un archivo Excel con el formato que te provee Fidel. Esto es ideal para catálogos con decenas o cientos de artículos.
Formato requerido: .xlsx
Columnas: Código, Nombre, Precio, Stock, Stock mínimo, Stock máximo
Carga manual uno por unoDesde el módulo Productos y Stock → Nuevo producto podés agregar artículos individualmente. En cada producto podés definir:
  • Variantes (talle, color, modelo)
  • Precio de costo y precio de venta
  • Stock inicial por depósito
  • Stock mínimo y máximo para recibir alertas automáticas de reposición cuando el inventario baje del umbral configurado
El límite de productos varía según el plan: los planes Básico, Inicial e Intermedio admiten hasta 20.000 productos; el plan Avanzado amplía ese límite a 50.000.
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Emití tu primera factura

Con al menos un producto cargado, ya podés emitir tu primera factura electrónica. Seguí estos pasos:
  1. Ir a Ventas → Nueva Venta
  2. En el campo de cliente, ingresá el CUIT o DNI del comprador. Fidel consulta ARCA automáticamente y completa la razón social y datos fiscales del cliente.
  3. Seleccioná los productos de tu catálogo. El sistema calcula subtotales, descuentos e IVA en tiempo real.
  4. Elegí el tipo de comprobante (Factura A, B, C, Presupuesto, Remito, etc.) según la condición fiscal del cliente y la tuya.
  5. Hacé clic en Emitir. Fidel envía la factura a ARCA y te devuelve el CAE (Código de Autorización Electrónico) en segundos.
La factura queda registrada automáticamente en la cuenta corriente del cliente y en los reportes contables del período.
Para emitir facturas electrónicas necesitás tener configurado el certificado digital de ARCA en la sección de configuración fiscal. Si no lo hiciste todavía, el asistente de configuración te guía paso a paso.
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Descargá la app móvil

Si tenés vendedores en la calle o necesitás consultar el sistema desde tu celular, descargá la app de Fidel Gestión:La app permite a tus vendedores tomar pedidos, registrar pagos, consultar stock y revisar el estado de cuenta de cada cliente en tiempo real. También funciona offline en zonas con señal limitada, sincronizando los datos en cuanto recupera conexión.
El acceso a la app móvil y la cantidad de vendedores habilitados depende del plan contratado. Está disponible desde el plan Inicial en adelante.

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¿Qué exploramos a continuación?

Planes y Precios

Compará los 4 planes disponibles y encontrá el que mejor se adapta al tamaño y las necesidades de tu empresa.

App para Vendedores

Aprendé a configurar zonas de venta, hojas de ruta y comisiones para tu equipo de vendedores en campo.

Integraciones E-Commerce

Conectá tu tienda de Tienda Nube o WooCommerce y sincronizá stock, precios y pedidos automáticamente.

Soporte

¿Tenés dudas? El equipo de Fidel está disponible por WhatsApp, email y llamada para ayudarte en cualquier momento.

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